Enpresaren profila
Ecoway fabrikazio eta ikerketa eta garapenean 10 urteko esperientzia duen enpresa da.Etengabeko ahaleginaren bidez, ISO 9001 nazioarteko kalitate sistemaren ziurtagiria, ISO 14001 ingurumena kudeatzeko sistemaren ziurtagiria eta IATF-16949 automobilgintzaren kalitatea kudeatzeko sistemaren ziurtagiria lortu dugu.Gure produktuak oso erabiliak dira etxeko produktuetan, zaintza pertsonalean, ekipamendu medikoan, ekipoen osagarrietan, gailu optikoetan, hidrogenoan eta energia berrietan, produktu elektronikoetan eta pertsonalizazio pertsonalizatuan.
Konpainiak prozesu osoko teknologiak ditu, hala nola metalen grabazioa, laser bidezko ebaketa, estanpazioa, soldadura eta gainazaleko tratamendua, bezeroei irtenbide bakarrak eskainiz.Gure enpresak kalitate handiko produktuen hornidura izateaz gain, bezeroen hainbat behar ase ditzakeen I+G talde profesionala, eraginkorra eta esperientziaduna ere badu.
Bezeroei kalitate handiko eta zerbitzu eraginkorrak eskaintzeko konpromisoa hartzen dugu.Produktuen garapena, fabrikazioa edo salmenta osteko zerbitzua dela, bezeroengan arreta jarriko dugu haien beharrak asetzen direla ziurtatzeko.Gure egitekoa bezeroen eta enpresaren garapen komuna lortzea da etengabeko berrikuntza teknologikoaren eta zerbitzuaren kalitate bikainaren bidez.
Gure Zerbitzua
Gure zerbitzu-filosofia bezeroei zerbitzu-esperientzia bikaina eskaintzea da, haien beharrak eta itxaropenak asetzeko.Bezeroei honako zerbitzu hauek emango dizkiegula agintzen dugu
Profesionaltasuna: Gure zerbitzu-taldeak prestakuntza profesionala jaso du eta esperientzia eta ezagutza aberatsak ditu bezeroei irtenbide onenak bermatzeko.
Fidagarritasuna: bezeroen beharrei erantzun puntuala eta zehatza bermatzen dugu, bezeroen gogobetetasuna beti maila altuan mantentzen dela ziurtatzeko.
Dedikazioa: gure zerbitzu-taldeak ahal den guztia egingo du bezeroen beharrak betetzen direla ziurtatzeko.Bezeroek zer-nolako zerbitzu behar duten edozein dela ere, dena egingo dugu.
Berrikuntza: etengabe berritzen dugu eta zerbitzu-metodo eta metodo berriak aztertzen ditugu bezeroek zerbitzu-esperientzia onena lortzen dutela ziurtatzeko.
Pertsonalizazioa: bezero bakoitzari zerbitzu pertsonalizatuak emango dizkiogu bere behar eta itxaropen bereziak betetzen direla ziurtatzeko.Gure zerbitzu-filosofiak bezeroei zerbitzu-esperientzia onena eskaintzeko eta zerbitzu-prozesuan etengabe hobetzen eta berritzen du bezeroen gogobetetasuna maximizatzeko.
Gure Fabrika
Lortutako ziurtagiria
Kultura Korporatiboa
Enpresa gisa, funtsezkoa da bezeroaren inguruan zentratzen den kultura korporatiboa positiboa, proaktiboa eta zoriontsua izatea.Kultura honen muina bezeroarengan zentratua da.Gure enpresan, gure langileak sutsuak dira beren lanarekin eta beti gure bezeroei lehentasuna ematen diete.
Lehenik eta behin,bezeroarenganako arreta da gure kultura korporatiboaren muina.Uste dugu arrakasta gure bezeroen beharrak betez soilik lor daitekeela.Horregatik, etengabe ahalegintzen gara gure produktuak eta zerbitzuak hobetzen, gure bezeroek beti esperientzia onena izan dezaten.Gure langileek bezeroekiko komunikazioa baloratzen dute eta beti prest daude haien iritziak eta iradokizunak entzuteko.
Bigarrenik,positibotasuna eta proaktibitatea gure kultura korporatiboaren beste alderdi garrantzitsu bat dira.Gure langileek erronkei aurre egiten diete beti jarrera positiboarekin eta beren gaitasunak gainditzen ahalegintzen dira.Ikasten eta garatzen jarraitzen dute gure enpresa beti industriaren abangoardian egon dadin.Langileak ausardiaz berritzera eta ideia berriak proposatzera animatzen ditugu, gure bezeroei hobeto zerbitzatzen laguntzeko.
Azkenik,gure kultura korporatiboak zoriontasuna eta ongizatea azpimarratzen ditu.Uste dugu ingurune zoriontsu eta betegarri batean soilik langileek beren potentziala bete dezaketela.Hori dela eta, gure enpresak langileen lan-bizitzaren arteko orekari erreparatzen dio eta hainbat prestazio eta jarduera eskaintzen ditu langileen osasun fisikoa eta mentala bermatzeko.
Laburbilduz,bezeroarenganako zentralitatea, positibotasuna eta zoriontasuna dira gure kultura korporatiboaren oinarrizko balioak.Gure ustez, kultura korporatibo honek gure enpresa arrakastatsuagoa izango du eta gure bezeroei produktu eta zerbitzu hobeak eskaintzen lagunduko digula.
Gure taldea
Gure taldea industrian 10 urte baino gehiagoko esperientzia duten profesional talde batek osatzen dute.Espezializazio sakona eta ezagutza zabala ditugu gure arloan.Aldi berean, ideia berritzaileak etengabe aplikatzen ditugu eta industriako liderrak izaten saiatzen gara.
Elkarlana da gure taldearen oinarria.Pertsona bakoitzaren indarguneak eta ekarpenak ulertzen ditugu eta talde-baliabideak eta trebetasunak ondo erabiltzen ditugu gure helburuak lortzeko.Proiektuen kudeaketan edo taldeen eraikuntzan, talde lana eta espiritua lantzean zentratzen gara guztion potentziala maximizatzeko eta helburu komunak lortzeko.
Gure balioak funtsezkoak dira eta gure taldearen muina dira.Zintzotasuna, zuzentasuna, errespetua, ardura eta berrikuntza gure lanean eta bizitzan ezinbesteko balioak direla uste dugu.Gure taldean, balore hauek ez dira esloganak soilik, hartzen ditugun erabaki eta ekintza guztietan integratuta daude, modu egokian hazten garela bermatuz.
Laburbilduz, gure taldea talde profesionala, eraginkorra, kolaboratzailea eta balioetan oinarritutakoa da.Gure industria-esperientzia eta ideia berritzaileak, gure talde-espirituarekin batera, gure bezeroei kalitatezko zerbitzurik onena eskaintzeko eta lehiakortasun handiko merkatuan lidergo posizioa mantentzen dugu.
